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达标达产
达标达产金矿成品展示

鑫海选厂服务的达标达产包括:达到预期回收率、达到为客户选厂设计生产能力的产量、产品质量达到要求、各项消耗指标符合要求、生产成本得到有效控制、工艺设备能稳定运行。

一、达标达产的关键——回收率

达标达产是《可行性研究报告》中关于投资估算、经济效益预测等的基础,直接关系到客户的切身利益,可谓至关重要。

达标达产的关键在于回收率能否保证。当投入运营回收率却达不到预期值?#20445;?#23545;于选厂的效益影响重大,拿比?#31995;?#22411;的贵金属金、银来说,回收率中的每个百?#31181;?#19968;对于选厂?#23478;?#21619;着数百万甚至上千万的效益,因此能否保证回收率是一个选厂的核心问题。

回收率达不到预期值的原因一般包括:矿石性质变化;磨矿?#20184;?#19981;够、浓度过高或过低;药剂性能变差或用量不对;浮选时间不够;矿泥含量大;机械性能达不到要求。这些问题既有操作上的,也有设备上的,还有物料上的;既可能是其中某一?#37995;?#39064;影响的回收率,?#37096;?#33021;是多?#37995;?#39064;并存,因此,对于传统多?#39029;?#21253;建设的选厂,当回收率出现问题?#20445;?#36861;?#31185;?#36131;任各家往往是互相扯皮,推脱责任,?#29616;?#24433;响选厂投入运营的时间。

鑫海选厂服务对于回收率达到预期值有明确保证,以上任?#25105;?#31181;问题影响回收率达到预期?#20992;加?#37995;海负责解决,责任明确,可以让客户选厂快速投入运营,达标达产。

二、售后服务

选厂服务所有工作完成之后,鑫海会进行定期回访,为客户提供售后技术支持,保障客户选厂出现问题时能快速解决,避免出现长时间停车事故。对于客户选厂的设备,鑫海还能提供一年的质保,设备出现任何问题都会负责解决。

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线上线下?#20302;?/h5>

秉持"快速反应、畅快?#20302;ā?#31934;准高效、合理周到"的服务宗旨。收到客户需求后鑫海矿装售后服务团队会在30?#31181;?#20869;迅速与客户取得联系,了解客户具体问题情况,大致判断问题出处,并将问题传达给相应的技术部门。

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问题确认

紧密结合自身的经营业务,鑫海矿装构建了庞大的技术团队并将其专业化,细分为矿山研究院、矿山设计院、机械设计院与安装调试 运营管理服务?#34892;摹?#26681;据客户信息团队所传达的问题情况,相应部门针对选厂设计报告,设备图纸和工艺流程等方面?#39029;鑫?#39064;原因。

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分析解?#37995;?#39064;

根据多年选矿经验和扎实的选矿知识,鑫海矿装技术人员会逐一排查常见的选矿问题,有针对性地提出合理的解决方?#28014;?#33509;有需要,鑫海矿装会安排相关技术人?#22791;细?#39033;目现场进行专业指导,力求将客户损失降到最低。

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定期追踪反馈

鑫海矿装专门成立了项目部,为每一项目配置了一对一的项目经理,旨在提供专业的全程项目管理服务,严格把控项目进度,确保如期完成,同时及时解决项目问题,搜集客户反馈及改进意见,为设备研发提供更好的发展方向。

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